Wat ga je doen?

Je ondersteunt, ontvangt, informeert en verwijst patiënten, begeleiders, en bezoekers van Amsterdam UMC gastvrij en stelt hen op hun gemak. Een proactieve, service gerichte en gastvrije houding is hierbij leidend.

Je werkt nauw samen met het team van servicemedewerkers. Het team werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Verwelkomen en ontvangen van patiënten en verwijzen naar de wachtruimte
• Eerste aanspreekpunt voor algemene vragen
• Oog hebben voor representativiteit van de ontvangsthal, wachtruimte netjes houden
• Begeleiden van de patiënt naar de juiste polikliniek met of zonder rolstoel
• Wijzen van de weg
• Op het gemak stellen
• Een praatje maken en een luisterend oor bieden
• Taxi's bellen, sleuteluitgifte en afwaarderen parkeerkaart voor patiënten met een gehandicaptenkaart
• Stukje wachttijd informatie
• Verzorging van wat te drinken
• Vrijwilliger is alert op signalen
• Oproepbaar voor begeleiding in het ziekenhuis

Wie zoeken wij?

Het team is op zoek naar enthousiaste vrijwilligers die professioneel kunnen handelen, een representatieve uitstraling hebben, snel kunnen schakelen en het vermogen hebben om in moeilijke omstandigheden kalm te blijven. De vrijwilliger kan proactief inspelen op de behoeftes van patiënten en bezoekers. Vrijwilligers moeten in staat zijn om in het ontvangstgebied van de polikliniek gedurende een dagdeel van minimaal 4 uur veel te staan, rond te lopen en rolstoelen te duwen. Tevens moeten zij goed kunnen samenwerken met andere vrijwilligers en het team.

Werktijden

Vrijdag van 8.30 tot 12.15 uur. Je bent minimaal 1 dagdeel per week beschikbaar (om verbinding te houden).

Informatie

Informatie over de functie kan ingewonnen worden bij Bureau Vrijwilligerszaken VUmc: tel. 020-4441316, vrijwilligers.info@amsterdamumc.nl.

Sollicitatie

Interesse meld je aan via hat aanmeldformulier

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.