Nadat Inca (62) bij haar werkgever boventallig was geworden, is zij op zoek gegaan naar vrijwilligerswerk. "Thuiszitten is niets voor mij, ik wil wel zinvol bezig blijven." Op internet zocht ze naar vrijwilligerswerk en kwam zo bij VUmc uit. "Ik was nog nooit in VUmc geweest, gelukkig maar denk ik dan."

In VUmc werken ruim dertig vrijwilligers als gastheer of -vrouw in de ontvangsthal van de polikliniek of het ziekenhuis. Zij rollen de spreekwoordelijke 'rode loper' uit voor patiënten en bezoekers.

"Je ziet aan mensen of ze iets zoeken. 'Kan ik u misschien even helpen?', vraag ik dan. Of je ziet aan mensen dat mijn antwoord niet doordringt: soms zijn ze nerveus, je komt immers niet voor je lol in het ziekenhuis, laten we eerlijk zijn, en dan loop je even mee om ze de weg te wijzen." Maar ook Inca weet niet altijd de weg, "soms moet ik even spieken, want ik weet het nog niet allemaal uit mijn hoofd."

Om als gastvrouw aan de slag te gaan moet je het vooral leuk vinden om mensen op weg te helpen. "Een open houding, klantvriendelijk zijn, begrip tonen, mensen de weg wijzen en waar nodig mee lopen. Dat is allemaal zo normaal, ik denk altijd dat iedereen dat kan."

Zelf kijkt Inca er elke week weer naar uit om aan de slag te gaan: "Hee leuk, ik mag weer op dinsdag!" "De reacties van de mensen zijn vaak zo hartverwarmend. Ik word hier heel erg blij van, en ik hoop dat de mensen die ik help er ook een beetje blij van worden."

Net als Inca vrijwilliger worden bij VUmc? Lees verder om meer te weten te komen over vrijwilligerswerk bij VUmc, bekijk de actuele vacatures of meld je direct aan.